Üdvözöljük a StudioSoie-nál, a lyoni selyem örökségének és a sanghaji kifinomult kézművességnek a kiváló fúziójánál.

Nori, egy lyoni selyemgyártó család unokája által 2018-ban alapított StudioSoie büszke arra, hogy egy ősi hagyományt ápol a selyem világfővárosának egyikének szívében. Lyon időtlen eleganciája ihlette kollekciónk gondosan ebben a jellegzetes városban készül, minden darabot egyedi lyoni esszenciával átitatva.

A StudioSoie-nál hiszünk a hagyomány és az innováció harmonikus egyesülésében. Ezért szoros együttműködést alakítottunk ki tehetséges szabókkal egy kis sanghaji varroda műhelyéből. Ez a lyoni kézműves tudás és a sanghaji kifinomult varrási technikák fúziója egyedi alkotásokat hoz létre, melyek kifinomultságot és kortárs esztétikát sugároznak.

Módszerünk középpontjában a selyemhernyó selymének finom, teljesen kézműves feldolgozása áll, amely kivételes minőségéről ismert. A StudioSoie kollekció minden darabja így magában hordozza ennek a rangos anyagnak a finomságát, páratlan érzéki élményt nyújtva vásárlóinknak.

A StudioSoie-nál többek vagyunk, mint egy egyszerű online bolt. Egy hagyomány őrzői vagyunk, az időtlen elegancia alkotói és a felejthetetlen selymes élmény mesterei. Merüljön el világunkban, ahol az örökség és a modernitás összefonódik, hogy egy kivételes kollekciót hozzon létre, amely Lyon lelkével átitatott és Sanghaj szakértő kezei által formált.

Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy zökkenőmentes és kellemes vásárlási élményt nyújtsunk, beleértve a megbízható és hatékony szállítást is. Kérjük, ismerje meg az alábbi szállítási szabályzatunkat:

Rendelések feldolgozása: Minden rendelést igyekszünk 2 munkanapon belül feldolgozni a rendelés beérkezésétől számítva. Ünnepnapokon leadott rendelések esetén a feldolgozás egy munkanappal tovább tarthat.

Szállítási lehetőségek: különböző szállítási opciókat kínálunk, hogy megfeleljünk az Ön igényeinek.

Szállítási díjak: A szállítási díjak a rendelés összegétől, a célállomástól és a választott szállítási opciótól függően kerülnek kiszámításra. A pontos részleteket a fizetési folyamat során, a rendelés véglegesítése előtt mutatjuk be.

Csomagkövetés: Miután a rendelése feladásra került, egy megerősítő e-mailt kap egy nyomon követési számmal. Így valós időben követheti csomagja állapotát.

Szállítási határidők: A szállítási idő a célállomástól és a választott szállítási opciótól függően változik. A várható szállítási időt a rendelés leadásakor közöljük, de az késedelmek logisztikai okok vagy időjárási viszonyok miatt módosulhat.

Szállítási címek:Kérjük, győződjön meg róla, hogy a megadott szállítási cím helyes. Nem vállalunk felelősséget az olyan csomagokért, amelyeket hibás cím miatt kézbesítenek.

Nemzetközi szállítások: A StudioSoie nemzetközi szállítást is kínál. Az esetleges vám- és adóköltségek a címzettet terhelik, és a helyi vámelőírások szerint változhatnak.

Szállítási problémák: Ha szállítással kapcsolatos problémája van, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a [contact@studiosoie.fr] címen, hogy a lehető leghamarabb megoldhassuk a helyzetet.

Köszönjük, hogy a StudioSoie-t választotta vásárlásaihoz. Azért vagyunk, hogy a szállítási élményét a lehető legkellemesebbé tegyük!

Visszaküldési Szabályzat:

Megértjük, hogy néha a megrendelt termékek nem felelnek meg az elvárásainak, ezért átlátható és egyszerű visszaküldési szabályzatot alakítottunk ki.

Általános Visszaküldési Feltételek:

1. Visszaküldési Határidő: A rendelés átvételétől számított 30 nap áll rendelkezésére a visszaküldés kezdeményezésére.

2. Visszaküldhető Termékek: A termékeknek eredeti állapotban kell lenniük, nem viseltek, nem bontottak. Sérült vagy használt termékeket nem fogadunk vissza.

3. Visszaküldési Folyamat: A visszaküldés megkezdéséhez jelentkezzen be fiókjába a weboldalunkon, lépjen a „Rendelési előzmények” szekcióba, válassza ki a vonatkozó rendelést, és kövesse az utasításokat a visszaküldési folyamat elindításához.

4. Visszaküldési Költségek: A visszaküldés költségei a vásárlót terhelik, kivéve, ha a rendelés elküldésekor hibát követtünk el, vagy ha a termék hibás.

5. Visszatérítés: Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük Önt a termék átvételéről és a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról. Ha a visszatérítés jóváhagyásra kerül, azt feldolgozzuk, és a visszatérítés automatikusan jóváírásra kerül az eredeti fizetési módon, például hitelkártyán, meghatározott időn belül.

Kivételek:

Bizonyos termékek nem visszaküldhetők, különösen az akciós termékek, ajándékkártyák és személyre szabott termékek.

Ügyfélszolgálat:

Ügyfélszolgálati csapatunk minden lépésnél segít Önnek a visszaküldési folyamat során. Ha kérdése vagy aggálya van, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk e-mailben a contact@studiosoie.fr címen.

Elkötelezettek vagyunk, hogy kivételes vásárlási élményt nyújtsunk, és visszaküldési szabályzatunk az Ön nyugalma érdekében készült, amikor nálunk vásárol.

Köszönjük a bizalmát!