Condições Gerais de Venda – StudioSoie

1. Objeto

As presentes Condições Gerais de Venda (CGV) regem todas as vendas realizadas no website StudioSoie de produtos como fronhas de seda, lençóis de seda, lençóis de linho e produtos em cetim, bem como tops de alças em seda de amoreira 100% natural.

2. Identidade do vendedor

StudioSoie
Empresa especializada na venda de roupa de cama e acessórios em seda e linho.
Apoio ao cliente: support@studiosoie.com

3. Produtos

Os produtos propostos são descritos com a maior exatidão possível. No entanto, as fotografias e descrições não têm valor contratual.

4. Preços

Os preços apresentados no website são expressos em euros, com IVA incluído. A StudioSoie reserva-se o direito de alterar os seus preços a qualquer momento, mas os produtos serão faturados com base na tarifa em vigor no momento da validação da encomenda.

5. Encomenda

Qualquer encomenda implica a aceitação plena e integral das presentes CGV. O cliente recebe um e-mail de confirmação com o resumo da encomenda efetuada.

6. Pagamento

O pagamento é exigível imediatamente no momento da encomenda. Pode ser efetuado por cartão bancário, PayPal ou qualquer outro meio disponibilizado no website.

7. Entrega

Os produtos são expedidos num prazo geralmente curto após a validação da encomenda. Os prazos podem variar consoante o destino. A StudioSoie não pode ser responsabilizada por atrasos imputáveis à transportadora.

8. Direito de livre resolução

O cliente dispõe de um prazo de 14 dias de calendário a contar da receção do produto para exercer o seu direito de livre resolução. Os artigos devem ser devolvidos no seu estado original, não utilizados e na respetiva embalagem. Os custos de devolução ficam a cargo do cliente.

9. Reembolso

Em caso de livre resolução válida, a StudioSoie reembolsa o cliente no prazo de 14 dias após a receção e inspeção dos produtos devolvidos.

10. Garantias

Os produtos fornecidos beneficiam das garantias legais de conformidade e de vícios ocultos, nos termos das disposições do Código do Consumo francês.

11. Apoio ao cliente

A StudioSoie disponibiliza um serviço de apoio ao cliente ágil e disponível. Para qualquer questão, reclamação ou pedido de informação, o cliente pode escrever para support@studiosoie.com.

12. Dados pessoais

Os dados recolhidos no momento da encomenda são utilizados exclusivamente no âmbito da gestão das encomendas. A StudioSoie compromete-se a nunca transmitir estes dados a terceiros sem autorização.

13. Propriedade intelectual

Todos os conteúdos presentes no website (textos, imagens, logótipos) estão protegidos por direitos de propriedade intelectual. A sua utilização sem autorização é estritamente proibida.

14. Litígios

As presentes CGV estão sujeitas ao direito francês. Em caso de litígio, será procurada uma solução amigável antes de qualquer ação judicial. Na falta desta, serão competentes os tribunais da área da sede social do vendedor.