Politica de expediere

Politique d'Expédition de StudioSoie

Chez StudioSoie, chaque commande est préparée avec soin. Voici nos délais détaillés pour que vous sachiez exactement à quoi vous attendre.

Traitement de votre commande

Toutes les commandes sont traitées sous 48 heures ouvrées (2 jours ouvrés) à compter de la validation du paiement. Ce délai inclut la vérification de la commande, la préparation soignée de vos articles et la remise au transporteur. Les commandes passées le weekend ou un jour férié sont traitées dès le jour ouvré suivant.

Expédition et suivi

Dès que votre colis est remis au transporteur, vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'avancement de votre livraison en temps réel via le lien fourni ou sur notre page « Suivre ma commande ».

Délais de livraison estimés

• France métropolitaine : 4 à 7 jours ouvrés
• Union Européenne : 5 à 8 jours ouvrés
• International (hors UE) : 7 à 12 jours ouvrés

Ces délais commencent à compter de la date d'expédition (après le traitement de 48h). Le délai total entre votre commande et la réception est donc de 6 à 10 jours ouvrés en moyenne pour l'Europe.

Ces estimations peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur et de circonstances exceptionnelles (douanes, intempéries, jours fériés locaux).

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction du poids, de la destination et de l'option choisie. La livraison est offerte à partir de 100 € d'achat.

Livraisons internationales

StudioSoie livre dans le monde entier. Pour les destinations hors Union Européenne, des droits de douane et taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire et varient selon la réglementation de chaque pays.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier que votre adresse de livraison est correcte et complète avant de valider votre commande. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des colis livrés à une adresse incorrecte.

Un problème avec votre livraison ?

Contactez-nous directement à support@studiosoie.fr — nous répondons sous 24 heures et trouverons une solution rapidement.