Pomoč strankam

Kontaktirajte nas

Imate vprašanje o naročilu, izdelku ali naših svilah? Takojšen odgovor prek klepeta, 7 dni v tednu — ali po e-pošti v 24 urah ob delovnih dneh.

Kakšen je razlog vašega povpraševanja?

Sledenje naročilu Vrnitev / Zamenjava Vprašanje o izdelku Splošno vprašanje

Ime in priimek

E-poštni naslov

Številka naročila

Vaše sporočilo

Odgovor po e-pošti v 24 urah ob delovnih dneh · Takojšen klepet 7 dni v tednu

Vaše naročilo Razlog za vračilo Dokončajte zahtevo

Vaše naročilo

Vnesite številko naročila, na katero se nanaša vaše vračilo.

Številka naročila

Prosimo, vnesite številko naročila.

Izberite razlog, ki najbolje ustreza vaši zahtevi.

Pomanjkljiv ali poškodovan izdelek

Izdelek ne ustreza opisu

Prejeta napačna velikost ali barva

Sprememba odločitve

Drug razlog

Prosimo, izberite razlog za vračilo.

Izberite želeno možnost, izpolnite svoje kontaktne podatke in pošljite.

Želim

Vračilo kupnine

Zamenjava

Dobropis

Prosimo, izberite vrsto zahteve.

Želeni izdelek za zamenjavo

Fotografija(e) izdelka

Kliknite ali povlecite svoje fotografije sem
JPG, PNG — največ 5 MB · Do 5 fotografij

Prosimo, priložite vsaj eno fotografijo izdelka.

Pošiljanje fotografij v teku...

Ime in priimek

E-poštni naslov

Vaše sporočilo

V celinski Franciji (drugje od 99 €). Sledilna številka poslana ob odpremi, priprava v 48 urah.

Shop Pay, PayPal, Apple Pay, Google Pay in plačilne kartice. Priložen račun, vračila v 30 dneh.

Več kot 25.000 strank v 25 državah. Murvina svila 6A, neposredna prodaja, brez posrednikov.