Pravilnik o vračilih

Politika Vračanja :

Dobrodošli v našo spletno trgovino! V StudioSoie se trudimo, da vam zagotovimo izjemno nakupno izkušnjo. Razumemo, da včasih naročeni artikli ne ustrezajo vašim pričakovanjem, zato smo vzpostavili transparentno in preprosto politiko vračanja.

Splošni Pogoji Vračanja in Povračila :

1. Rok za Vračanje : Imate 30 dni od prejema naročila, da začnete postopek vračanja.

2. Artikli Primerni za Vračanje : Artikli morajo biti v prvotnem stanju, nenosljivi, neodsegljivi. Poškodovani ali uporabljeni artikli ne bodo sprejeti.

3. Postopek Vračanja : Če želite začeti vračanje, se prijavite v svoj račun na naši spletni strani, dostopite do razdelka »Zgodovina Naročil«, izberite zadevno naročilo in sledite navodilom za začetek postopka vračanja.

4. Stroški Vračanja : Stroški vračanja so na breme kupca, razen v primeru naše napake pri pošiljanju naročila ali če je izdelek okvarjen.

5. Povračilo : Ko prejmemo in pregledamo vrnjeni artikel, vam pošljemo e-pošto z obvestilom o prejemu artikla in odobritvi ali zavrnitvi povračila. Če je povračilo odobreno, bo obdelano in dobroimetje bo samodejno naneseno na vašo kreditno kartico ali prvotni način plačila v določenem roku.

6 : Imamo tehnike, s katerimi ugotovimo, ali je bil izdelek odprt ali ne. Nima smisla goljufati.

7 : Intimni artikli, kot so vzglavniki, maske, elastike za lase, stringi, tangi itd., ne morejo biti vrnjeni.

Izjeme :

Nekateri artikli ne morejo biti vrnjeni, zlasti artikli na razprodaji, darilni boni in personalizirani artikli.

Storitev Strankam :

Naša ekipa za storitve strankam je tu, da vam pomaga na vsakem koraku postopka vračanja. Če imate vprašanja ali pomisleke, nas prosimo kontaktirajte po e-pošti na support@studiosoie.fr

Odločeni smo, da vam zagotovimo izjemno nakupno izkušnjo, in naša politika vračanja je zasnovana tako, da vam zagotovi mir, ko nakupujete pri nas.

Hvala za vašo zaupanje!

Lep pozdrav,
Ekipa StudioSoie.