Polityka zwrotów

Polityka Zwrotów :

Witamy w naszym sklepie internetowym! W StudioSoie staramy się zapewnić Ci wyjątkowe doświadczenie zakupowe. Rozumiemy, że czasami zamówione artykuły nie spełniają Twoich oczekiwań, dlatego wdrożyliśmy przejrzystą i prostą politykę zwrotów.

Ogólne Warunki Zwrotów i Zwrotu Pieniędzy :

1. Okres Zwrotu : Masz 30 dni od otrzymania zamówienia na zainicjowanie zwrotu.

2. Artykuły Kwalifikujące się do Zwrotu : Artykuły muszą być w stanie pierwotnym, nienoszone, niezapisane. Artykuły uszkodzone lub używane nie będą akceptowane.

3. Proces Zwrotu : Aby zainicjować zwrot, zaloguj się na swoje konto na naszej stronie internetowej, przejdź do sekcji "Historia zamówień", wybierz odpowiednie zamówienie i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby rozpocząć proces zwrotu.

4. Koszty Zwrotu : Koszty zwrotu ponosi klient, z wyjątkiem przypadku błędu z naszej strony przy wysyłce zamówienia lub jeśli produkt jest uszkodzony.

5. Zwrot Pieniędzy : Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego artykułu wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymania artykułu oraz zatwierdzeniem lub odrzuceniem zwrotu pieniędzy. Jeśli zwrot pieniędzy zostanie zatwierdzony, zostanie przetworzony i kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności w określonym terminie.

6 : Posiadamy techniki, aby wiedzieć, czy produkt został otwarty, czy nie. Nie ma sensu oszukiwać.

7 : Artykuły intymne, takie jak poszewki na poduszki, maski, gumki do włosów, stringi, tangi itp., nie mogą być zwracane.

Wyjątki :

Niektóre artykuły nie mogą być zwracane, w szczególności artykuły na wyprzedaży, karty podarunkowe i artykuły spersonalizowane.

Obsługa Klienta :

Nasz zespół obsługi klienta jest tutaj, aby pomóc Ci na każdym etapie procesu zwrotu. Jeśli masz pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres support@studiosoie.fr

Jesteśmy zdeterminowani, aby zapewnić Ci wyjątkowe doświadczenie zakupowe, a nasza polityka zwrotów została zaprojektowana, aby dać Ci spokój ducha podczas zakupów u nas.

Dziękujemy za Twoją zaufanie!

Z poważaniem,
Zespół StudioSoie.